WEBVTT 00:00:04.337 --> 00:00:04.738 Ich habe immer 00:00:04.838 --> 00:00:07.908 gesagt: Die Reform macht uns zur modernsten Verwaltung Deutschlands. 00:00:08.925 --> 00:00:11.578 Ich muss einräumen: Dieses Ziel haben wir noch nicht erreicht. 00:00:11.803 --> 00:00:15.957 Aber wir haben viel verändert in den letzten fünf Jahren. 00:00:16.516 --> 00:00:19.628 Wir sind eine Organisation mit mehr als 20.000 Mitarbeiter:innen 00:00:20.311 --> 00:00:23.548 und deswegen brauchen wir natürlich einen langen Atem, um 00:00:23.982 --> 00:00:28.261 nicht nur alle davon zu überzeugen, sondern um alle davon zu begeistern, 00:00:28.570 --> 00:00:31.806 dass wir auch als Verwaltung nur erfolgreich sein können, 00:00:32.198 --> 00:00:36.478 wenn wir viel agiler arbeiten und eine andere Fehlerkultur einführen. 00:00:38.246 --> 00:00:41.566 Und wir mussten feststellen: Der Bedarf war viel größer 00:00:41.666 --> 00:00:43.151 als wir angenommen hatten. 00:00:43.251 --> 00:00:46.863 Es musste Methodenwissen vermittelt werden und Prozessmanagement. 00:00:47.172 --> 00:00:50.784 Aber wir wussten, dass wir auch Lösungen 00:00:50.884 --> 00:00:52.619 für diese Herausforderungen gefunden hatten. 00:00:52.719 --> 00:00:55.413 Und das hat uns immer wieder motiviert weiterzumachen. 00:00:55.930 --> 00:00:59.417 Und ich glaube, dass auch die Coronapandemie uns 00:00:59.517 --> 00:01:04.422 einen Digitalisierungsschub gegeben hat, der sonst gar nicht möglich gewesen wäre. 00:01:05.857 --> 00:01:09.844 Wir können mit dem Schwung, den wir in den letzten fünf Jahren aufgenommen haben, 00:01:10.153 --> 00:01:14.349 jetzt weiterarbeiten und das nächste Kapitel aufschlagen. 00:01:14.657 --> 00:01:18.603 Damit die Kölnerinnen und Kölner, damit Sie, die Verbesserungen auch spüren. 00:01:18.995 --> 00:01:22.107 Damit der Service für Sie so wird, dass er Ihr Leben erleichtert. 00:01:23.124 --> 00:01:25.110 Es ist einfach ganz, ganz wichtig, 00:01:25.543 --> 00:01:29.072 dass wir mit den Kölner:innen und Kölnern, mit Ihnen, 00:01:29.798 --> 00:01:34.536 auch eine Einheit bilden und das aufnehmen, was Sie von uns wollen. 00:01:35.136 --> 00:01:39.416 Wir sind für Sie da. Wir wollen es Ihnen so leicht wie möglich machen. 00:01:39.808 --> 00:01:44.838 Und wir nehmen das Ziel, die modernste Verwaltung Deutschlands zu sein, weiter ins Auge.