Formularwerkstatt Denkmalschutz
Wir haben die Erlaubnis verbessert. Diese ist seit Januar 2026 im Einsatz.
Wir möchten das aktuelle Schreiben verständlicher und nachvollziehbarer machen. Er soll klar zeigen, was erlaubt ist und was nicht. Dadurch wollen wir weniger Rückfragen erhalten. Außerdem möchten wir den Aufwand für Bürger*innen und Mitarbeitende reduzieren.
Wenn Bürger*innen an denkmalgeschützten Gebäuden etwas verändern möchten, brauchen sie dafür eine Erlaubnis. Das kann für einen neuen Anstrich oder neue Fenster sein. Die Erlaubnis enthält oft wichtige Hinweise und Auflagen, die eingehalten werden müssen.
Die bisherige Erlaubnis war allerdings nicht immer leicht zu verstehen.
Unser Ziel war es, diese daher klarer und verständlicher zu gestalten.
Das haben wir gemeinsam mit dem Amt für Denkmalschutz und Denkmalpflege, dem Amt für Recht, Vergabe und Versicherung, dem Personal- und Verwaltungsmanagement und dem Innovationsbüro in einer Formularwerkstatt gemacht.
Die Grundidee der Formularwerkstätten ist: Dienstleistungen der Verwaltung sollen für Bürger*innen zugänglicher und einfacher gemacht werden. Dafür müssen die Schriftstücke der Verwaltung leicht zu verstehen und rechtssicher sein. Das machen wir, indem wir folgende vier Elemente städtischer Schreiben verbessern:
📄 Struktur: Welche Informationen sind wichtig? In welcher Reihenfolge sind sie am besten verständlich?
📄 Sprache: Was müssen wir vermitteln? Wie geht das leicht verständlich?
📄 Service: Was hilft den Menschen zusätzlich? Welche weiteren Informationen könnten für sie noch wichtig sein?
📄 Optik: Welche Bilder oder Symbole machen den Inhalt verständlicher?
Wir haben die Erlaubnis vereinfacht. Sie ist jetzt strukturierter, übersichtlicher und verständlicher für die Bürger*innen. Es gibt klare Anweisungen, was sie tun müssen und an welchen Stellen sie unter Umständen noch handeln müssen.
Seit Januar 2026 wird der neue Bescheid an die Bürger*innen, Planer*innen und Architekt*innen verschickt. Die Erfahrungen werden regelmäßig ausgewertet. Das Amt für Denkmalschutz und Denkmalpflege möchte anschließend noch weitere Dokumente vereinfachen.