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Formulare sind wichtig für unsere Arbeit als Stadtverwaltung. Sie helfen den Mitarbeitenden und den Bürger*innen, miteinander zu kommunizieren. Oft können aber nicht alle Menschen die Schreiben verstehen. Das führt häufig zu Frustration und Mehraufwand auf beiden Seiten. Daher haben wir sogenannte “Formularwerkstätten” entwickelt. In diesen überarbeiten und vereinfachen wir städtische Schriftstücke. Das machen wir gemeinsam mit Bürger*innen.